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सोशल मीडिया पर एक वीडियो वायरल हो रहा है जिसमें अधेड़ उम्र की एक महिला बोर्डिंग गेट के समीप फर्श पर लेटी है और उसके रिश्तेदार उसके लिए पानी का प्रबंध करने में लगे हैं. एक बयान में एयर इंडिया के प्रवक्ता ने कहा कि यह वीडियो उन तीन यात्रियों के संदर्भ में है जो बोर्डिंग गेट के बंद हो जाने पर पहुंचे थे. उन्होंने कहा कि एयरलाइन कर्मी द्वार बंद होने से पहले उनके नाम पुकारते रहे. प्रवक्ता ने कहा, ‘उनमें से एक को द्वार के समीप फर्श पर लेटा देख हमारे कर्मियों ने उसकी मदद के लिए तत्काल एक डॉक्टर एवं एक सीआईएसएफ कर्मी को बुलाया.’ उन्होंने कहा कि जब डॉक्टर मौके पर पहुंचा तब तक यात्री अच्छा महसूस करने लगी एवं उसने कोई चिकित्सा सहायता या व्हीलचेर लेने से इनकार कर दिया.
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